| 如何结账 |
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| 第 1 步 |
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在向您的购物车内添加好所有零件编号和数量，并完成购物后，请点击“结账”按钮。
注意：请查阅红色字体的内容，该内容说明了您购物车中需要调整的所有事项。.即使有红色字体的说明事项，您仍可结账，但受影响的商品将不能完成结账程序。若您在购物时没有注意到此信息，则在您开始结账之后将看到一个弹出提示信息。
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| 第 2 步 |
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返回“我的 Mouser”帐户所有者登录页面。初次在线购物的客户或不打算创建帐户的客户，请点击 "不登录结账"。
输入或查看您的帐单与发货地址并点击 "继续结账"。
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| 第 3 步 |
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选择您的延期发货选项（若适用）。（在所有商品到货时再发货，或现在即发运库存商品并在余下的商品到货时再发运）
选择发货方式。如果有任何不立即发货的物品，则可以选择待发货物的发货方式。
如果希望估算运费，请点击“运费估算器”按钮。
请输入任何特殊的发货说明（这样将延迟您的订单处理时间，因为您的说明将被送到客服代表处加以审核）
点击“继续结账”。
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| 第 4 步 |
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选择支付方式。
您也可以输入一个购买订单号。但此“订单”号码不是必填项目。它仅用作您订单的内部参考号码。
点击“继续结账”。
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| 第 5 步 |
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查看您的订单并点击“提交订单”按钮。
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| “我的 Mouser”帐户 |
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在线订购不需要“我的 Mouser”帐户；但拥有该帐户有许多好处！
“我的 Mouser”帐户持有者有以下好处：
- 存储个人信息，无需每次购买时重新输入信息。
- 修改您的帐单、发货或电子邮件地址和更改密码。
- 在线订购时根据需要尽可能多地存储发货地址。
- 使用“物料清单”工具导入电子表格并将其存为一个项目。
- 使用“项目管理”工具创建、保存和管理多个设计项目。
- 查看“订单历史”。
- 发货查询。
- 查看所有待发货物的状态。
- 打印发票副本。
- 只需点击一下即可重新订购以前订购的产品！
这些选项可以为您节省时间，可免费注册！如欲注册，请点击这里。
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| 如何打开“我的 Mouser”帐户 |
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所有标着红色星号的方框必须填写，用以处理您的注册。
现在请点击“创建帐户”按钮以完成注册过程。您将收到一则消息，通知您注册成功。如果有任何必填字段未填，则会弹出一条消息，通知您哪些方框需要填写才能完成注册。
保存用户名和密码以备将来参考。您将收到一封确认帐户的电子邮件，但出于安全目的，该邮件不包括您的密码。若您忘记了密码或用户名，可点击“我的 Mouser”登录页面上的 "请求您的用户名和密码" 链接来索回。
可以打开一个或多个“我的 Mouser”帐户。此选项便于拥有多名员工的公司使用，这些员工有购买授权，且希望使用他们自己的用户 ID 和密码来维护基于他们自己帐户的个人项目。
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| 更新您的地址信息或用户名和密码 |
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登录“我的 Mouser”帐户。
在页面的正确位置点击您所需的选项，有以下选项可供选择：
- 编辑联系信息
- 添加帐单地址
- 添加发货地址
- 更改用户名
- 更改密码
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| 物料清单 导入工具 |
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如果有大型物料清单，且将其保存为电子表格，请使用物料清单 从电子表格直接向购物车或项目内添加零件和数量的导入工具。
登录“我的 Mouser”帐户，然后点击“导入物料清单”。
复制电子表格中的零件号码和数量，并将其粘贴到所提供的方框中。
如果没有电子表格，则只需输入制造商零件编号或 Mouser 库存编号，按一下“空格键”，输入数量，再按“回车键”。重复此过程即可输入每个零件编号和数量。如果省略数量，则系统将默认数量为“1”。
选择“我的当前订单”以向购物车内添加零件；或选择“<新项目>”以创建一个新项目；或选择您的其中一个项目名称以向现有项目中添加零件。点击“导入物料清单”按钮以立即向您指定的位置导入零件。
如果导入了多于一个匹配项的零件编号， 则将在您的零件编号下面看到一个链接，标着“多于一个匹配项!点击此处选择所需的零件编号。”点击此链接会带您到搜索结果页，在这里可以选择您所需的产品。
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| 在线目录 |
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本公司所有目录均可在线获取，格式为 PDF。查看本公司目录只需 Adobe Acrobat Reader。如果没有 Adobe Acrobat Reader，请点击这里免费下载。
要浏览我们的目录，请点击左侧窗口中的书签。您要查看的页面的书签将以蓝色显示在书签窗口中。该页面打开后，使用该页顶部或底部的“上一页”和“下一页”按钮逐页浏览。
您还可以在书签窗口中选择产品类别、供应商名称或页面编号来浏览目录。关闭书签窗口即可获得更大的目录页面视图，或使用工具栏中的放大镜放大页面。
为了帮助您找到产品，该目录的每个主要区段都有一个区段指南页面。半导体、无源元件、互连器件、机电元件、电源和测试/工具/供应。点击页面编号或使用每页顶部和底部的“上一页”和“下一页”按钮，即可跳到这些指南的任何页面编号。
目录中的所有蓝色零件编号都有链接，因此您可以点击该零件编号和查看产品详细信息、库存状态，或将其添加至您的订单。如果看不到蓝色零件编号，则可以将鼠标移动至零件编号上，光标上将出现一个“W”指示它有链接。
若目录产品没有直接链接，还可以通过输入零件编号或复制该编号，并将其粘贴到任何页面的搜索框中来显示和订购。
我们的在线目录会不断更新，以便为您提供我们添加到产品选项中的新产品的信息和供货情况。选择书签窗口中的“新产品”即可查看和订购这些产品。
我们还有一个“最新产品”选项，列出了目前印制目录中的产品，以及将在下一个目录中出现的产品。要查看和购买更多的此类产品，可通过我们的在线目录或转到最新产品页面！
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| 报价请求 |
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如果您要寻找特定零件，且在我们的目录或网站上找不到，请使用我们的在线报价请求表格以告知我们您的需要。
要在表格中添加更多行，请在“行数”方框中输入数量并点击“更新”。新增的行将出现在表格中。
请输入您所需的零件编号或产品描述，并填写联系信息和电子邮件地址框。务必填写标着红色星号的所有方框。
在提供的方框中输入注释，并点击“提交”按钮以发送您的请求。
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| EZ 购买工具 |
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EZ 购买工具是一个省时的方便工具！
如果您知道想订购的 Mouser 零件编号，则此表格对您再好不过了！输入所需的所有零件编号可节省大量时间，并可立即将它们添加到您的购物车中，无需单独搜索每个零件编号。
- 点击标题中的“工具”选项卡，然后点击 EZ 购买图标。
- 如需订购 5 个以上的零件，请使用“向表格添加行”方框以输入您所需的行数。（最多可输入 99 行。）然后点击“向表格添加行”按钮。
- 输入零件编号、内部零件编号（如果愿意）和所需的数量。
- 如果已准备好订购，则只需点击“添加到我的订单”按钮，即可将商品发送到您的购物车。
- 如欲登录到“我的 Mouser”帐户，还可以使用此表格将多个 Mouser 零件编号添加到新的或现有的项目。
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| 项目管理器 |
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您可以使用我们的项目管理器工具将多个项目或物料清单保存在我们的网站上，然后在方便时订购。只需点击一个按钮即可将它们添加到您的购物车！
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| 建立项目 |
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登录“我的 Mouser”帐户，然后使用您选择的搜索方法来添加希望保存在项目中的零件和数量。
使用上述所列的搜索方法向您的项目添加零件
一旦找到您所需的产品，则点击零件编号。这会将您带到产品详细信息页面，您会在那里看到一个名为“我的 Mouser 项目管理器”方框。
输入您想添加至项目的数量，并从下拉菜单中选择一个项目名称或选择创建新的项目。然后点击“添加到项目”按钮。
使用 EZ 购买表格或物料清单导入工具向您的项目添加零件：
输入所有零件编号后，请从下拉菜单中选择一个项目名称 或选择创建一个新的项目。根据实际情况，点击“导入物料清单”或“添加”按钮。
还可以将购物车中的商品添加到现有项目或创建新项目。在购物车顶部提供的方框中输入一个名称来命名您的项目，然后点击“保存”按钮。一旦保存了您的项目，系统就会将您带到“项目管理器”，因此可以向您的项目添加其他零件。要订购该项目，请点击“订购项目”按钮。
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| 编辑项目 |
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若要查看或编辑项目，则必须登录到“我的 Mouser”帐户。点击“项目管理器”链接。然后点击您想编辑的项目名称旁边的“编辑”链接。
- 若要更改数量 - 在“订单数量”方框中输入修改后的数量，然后点击“更新项目”按钮。
- 若要删除零件 - 点击您要删除的每个零件编号右边的复选框。然后点击“更新项目”按钮。或将要删除的零件数量改为 0，并点击“更新项目”按钮。
- 若要添加零件 - 其流程与您在创建项目时的流程相同。请参考上面的“建立项目”部分。
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| 订购项目 |
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登录。选择“查看购物车”选项卡，以确保您的购物车中没有不需要的零件被添加在此订单中。（必要的话，清空您的购物车。）点击“项目管理器”链接。
点击您要订购的项目旁边的“编辑”链接。在右下角的商品总数下面，点击“订购项目”按钮。这将向您的购物车添加零件，然后您可以继续结账。
提示：在建立项目时，输入建立一个单位所用的数量。然后，如果希望购买足以构建 5 个单位的量，则要将“订购项目”按钮旁边的方框中的数量从 1 改为 5。点击“订购项目”按钮，它会将项目中的所有数量乘以 5 并将它们添加到您的购物车内。
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| 按关键字搜索 |
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在搜索框中输入零件说明。然后通过选择特定的制造商或点击产品类别缩小搜索范围，直至找到您所要找的产品。
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| 按产品类别搜索 |
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在侧面导航栏的“产品搜索器”下，点击“查看所有产品”或点击该链接下面列出的产品类别之一。然后可以通过选择特定制造商或选择其他产品类别来缩小搜索范围，直至找到您要找的产品。
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| 按零件编号搜索 |
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请尝试我们的EZ 购买工具，或将正在寻找的零件编号输入顶部导航栏上的搜索框中。
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| 按供应商搜索 |
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点击网站顶部的“供应商”选项卡。进入该页面后，请选择您要寻找的供应商。这会将您带入我们网站内专供该供应商使用的页面。如果在该页面左侧中间的搜索框中输入关键字或零件编号，您的搜索将仅限于该供应商的产品。
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| 常见问题 |
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Mouser 是否发货到 APO 或 FPO 地址？是。
Mouser 是否接受个人支票？是。超过一定美元金额的支票可能需要在发货前经银行验证。空头支票将被收取 25.00 美元的手续费。
Mouser 的公司地址是？Mouser Electronics, 1000 N.Main St., Mansfield, TX 76063。
Mouser 的“汇款地址”是?Mouser Electronics, P.O.Box 99319, Ft.Worth, TX 76199-0319
Mouser 是否是一家独资且独立经营的企业?否。
Mouser 的质量部主管是谁?Chuck Amsden （点击这里可获取一份我们的《质量手册》。）
Mouser 是否对一切应聘者一视同仁?是的，请点击这里以获取一份我们的《反优先雇用行动计划证书》。
Mouser 是否支持和需要无毒品工作场所？是的，在聘用之前，每个 Mouser 员工都要通过毒品筛查试验。
Mouser 是否销售国外制造的、全部或部分由强迫劳动、罪犯劳动或契约劳动生产的设备、材料或供应品?否。
Mouser 的联邦 ID 编号是什么？ 61-1520598
Mouser的VAT号码是? FR 27512466913
什么是 Mouser 的 Dunn & Bradstreet 编号？ 16-119-4410
是否可输入在线预定订单？目前我们的网站没有输入预定订单的功能。要下预订单，请联系我们。
是否可以查看我过去的所有订单？您可以在线查看您的订单状态和订单历史。点击这里获取更多信息。
是否可收到我的订单的电子邮件确认？是的，在提交订单时您会收到一封确认电子邮件，而且在订单发送后您还会收到一封包括查询号的确认电子邮件。
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| 退货 |
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正常情况下自从发货之日起 30 天内（如果产品有缺陷可以为 90 天）接受退货。这不包括“不可取消/不可退还”（“非标准产品”）商品，或受采购协议书约束的商品。如果产品最初是从 Mouser 购买而且仍处在原始包装中，我们还可以在自发货之日起 90 天内接受价值相等或更高的产品交换。
仅可以将最初从 Mouser 发运出的产品退回 Mouser。所有其他产品都会及时进行隔离和处置，或返回客户。在客户将产品退返至 Mouser 之前，该客户必须保证产品是从 Mouser 购买的，不得以其他供应商、分销商或其他此类产品来源的相同产品来全部或部分地替换 Mouser 的产品。返回的产品应该用原始的包装，而且没有使用过（产品有缺陷除外）。不应打开 ESD 敏感产品，在受控制的情况下除外。
返回的运费必须预先支付；我们不接受 COD 货运方式。
有些产品可能要求直接退回制造商。联系我们以获得退货批准号码（RMA）。您的销售代表将为您的商品提供正确的退货地址。
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| 无最小订单数量 |
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通常在我们仓库库存的产品没有最小订单金额。
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| 非库存商品 |
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联系我们以获取帮助。
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| 货运查询 |
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您会在订单商品发货后立即收到一封确认电子邮件。在此确认邮件上将有一个链接，直接将您带到承运人的网站，以便您可以在线查询订单。在我们的订单历史页面您还可以在您的发票底部找到查询编号，而且这也是查询货物的链接。
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| 延期订单的发货 |
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如果需要多次发货才能运完您的订单，Mouser 将支付通过 UPS Ground 或 FedEx Ground 在美国国内发运的第一磅重量的费用。对于需要多次发货的订单，大多数其他国家都有优惠货运费率，请转至运费计算器查看延期发货的费用。在结账时，您可选择延期发货方式。
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| 当天发货 |
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多数订单是在星期一至星期五当天发货。
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| 订单历史和状态 |
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如果有“我的 Mouser”帐户，则可以访问以下信息。登录到“我的 Mouser”帐户并点击“订单历史”。若您没有“我的 Mouser”帐户，但有 2 条确认信息可帮助我们找到您的订单，您也同样可以获取此信息。点击这里获取更多信息。
- 货运查询 - 找到您的订单并点击底部的查询编号。
- 重新订购以前的订单 - 找到您的订单并点击“重新订购选定的商品”。
- 获取当前订单状态
- 查看打开的订单
- 查看货运历史和发票
- 查看订单历史
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| 美国营业税 |
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若您没有转售证书文件在我处，则 发货至加利福尼亚州、新泽西州或德克萨斯州的货物将被征收营业税。打印发货至加利福尼亚州、新泽西州或德克萨斯州的转售证书并传真至 +1-817-804-3801；收件人: 信贷部。
加利福尼亚州转售申报表
德克萨斯州转售申报表
新泽西州转售申报表
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| 增值税 |
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此时客户负责支付全部增值税费用。
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| 货运通知 |
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一旦对您的订单进行发货，您将收到一封电子邮件，通知您订单的发货状态及查询编号（若有的话）。在出现查询编号时，您可以点击该链接，它会将您带到承运人的网站，以便您查询订单。注意：有些承运人在 24 小时后才能查询发货。
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| 其他订购选项 |
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您还可以通过发电子邮件至 orders@mouser.com、打电话或发传真下订单（每周 7 天每天 24 小时）。可在周一至周五通过电话或传真下订单。请参考联系方式页面以获取您当地销售部门的联系信息。
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| 支付条款 |
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货币：Mouser 接收以下币种的支付：美元（USD）；加拿大元（CAD）； 墨西哥比索（MXN）；欧元（EUR）；英镑（GBP）；新台币（TWD）； 瑞士法郎（CHF）；人民币（CNY）；港币（HKD）；日元（JPY）以及新加坡元（SGD）。
信用卡：MasterCard、VISA 、American Express、Diners Club 和 Carte Blanche。
30 天付款：适用于商业、学校和政府部门。信用卡限制取决于贸易参考及 Dunn & Bradstreet 评级。
COD（货到付款）：此选项仅适用于美国国内。所有 COD 费用的收取由承运商申请。不适用通过美国邮政服务发运的情况。
预付电汇：可将资金电汇至我们的银行。我们将告知您包括运费和 25 美元（USD）电汇费在内的总金额。对于等待资金到位的订单，我们会为您的订单保留库存 72 小时。如果在 20 个工作日后仍未收到资金，我们将取消订单。
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